Información legal sobre viajes combinados y servicios de viaje vinculados
En cumplimiento del Real Decreto-ley 23/2018, que transpone la Directiva (UE) 2015/2302. Word Travel Unión S.L. informa a sus clientes sobre sus derechos y garantías al contratar viajes combinados o servicios de viaje vinculados con nosotros.
¿Qué es un viaje combinado?
Un viaje combinado incluye al menos dos de los siguientes servicios contratados para un mismo viaje:
Transporte (vuelos, trenes, autobuses, etc.)
Alojamiento
Alquiler de vehículos
Otros servicios turísticos esenciales (actividades, entradas, excursiones, etc.)
Derechos del cliente:
Información clara: Antes de contratar, recibirás toda la información relevante del viaje, incluidos precios, condiciones y detalles de los servicios.
Cancelación flexible: Puedes cancelar el viaje con un coste razonable o sin penalización en caso de circunstancias excepcionales.
Protección financiera: Si Word Travel Unión Sl cesara su actividad, el importe pagado está protegido y garantizamos tu repatriación si ya estás de viaje.
Responsabilidad directa: Somos responsables de todos los servicios incluidos en el paquete.
Asistencia en destino: En caso de problemas durante tu viaje, nuestro equipo te prestará ayuda inmediata y adecuada.
Garantía financiera:
World Travel Unión SL cuenta con un sistema de garantía financiera, conforme a la normativa vigente, para proteger a nuestros clientes en caso de insolvencia.
Para más información sobre tus derechos, puedes consultar la normativa oficial en el BOE – Real Decreto-ley 23/2018.